Nel cercare di ridurre i costi di connessioni, ancora abbastanza elevati, le tre case produttrici hanno introdotto sistemi complessi di invio automatico di messaggi. Ad esempio, si può decidere di essere avvisati con un Sms quando nella propria casella di posta elettronica arriva un nuovo messaggio. In questo modo, l'utente non è costretto a effettuare continue connessioni. Il pacchetto di Oracle ha introdotto un sistema, definito Cell Broadcast, per il riconoscimento automatico della posizione geografica dell'utente. Si ha così la possibilità di inviare all'utente determinate informazioni o applicare regole specifiche, secondo la località visitata. Microsoft Mis registra i comportamenti dei propri utenti, in modo da produrre autonomamente regole precise e ridurre l'invio di contenuti "inutili". Analizzando l'utenza potenzialmente interessata a queste tecnologie, possiamo constatare che, al momento, esiste una cerchia delimitata che potrebbe trarre un effettivo vantaggio. Sicuramente i reparti commerciali, agenti, responsabili di vendita o tecnici di prevendita rientrano in questo gruppo. In base a questa considerazione, la scelta di Microsoft di collegare direttamente il prodotto con sistemi di collaboration sembra efficace. Sono questi, infatti, i servizi che possono, al momento, essere utilizzati da un ampio ventaglio di persone. Applicazioni particolari, come la gestione di documenti, sono ristrette a pochi dispositivi. Risulta utile, invece, poter ricevere un messaggio sul proprio cellulare se è giunta un'email con priorità alta, oppure ottenere un sommario degli impegni della giornata. Tutti e tre i sistemi, tra l'altro, possono essere personalizzati dall'utente. Con questa capacità, si può decidere di ricevere solo le intestazioni delle email, per poi collegarsi e recuperarne il corpo completo. Ultimo aspetto, ma non meno importante, è la sicurezza delle transazioni. La scelta di operare tramite Internet permette ai sistemi di utilizzare protocolli sicuri e certificati. Con questo buon margine di garanzia, Oracle ha predisposto un servizio specifico per il mobile commerce. Le tre soluzioni provate, in sintesi, offrono il massimo disponibile per questo tipo di applicazioni. Sono, infatti, predisposti per recuperare informazioni da qualsiasi tipo di sistema attivo (Sybase ha incluso uno protocollo per il collegamento verso sistemi con Sap) e per supportare la maggior parte dei dispositivi in commercio. Sono sistemi aperti e, con interfacce grafiche e una composizione modulare, permettono di essere implementati facilmente. L'utenza attuale forse richiede solo una porzione di quanto offerto, soprattuto la gestione della casella di posta, del calendario e degli appuntamenti, ma i sistemi sono pronti per essere sfruttati al meglio delle proprie possibilità all'interno di sistemi aziendali anche complessi.

A cura di MARCO MATERA

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