Siemens Hicom 150 E OfficeCom/OfficePro

L'offerta di Siemens Telematica nell'ambito dei PABX per le piccole e medie imprese si articola nella linea di prodotti Hicom 150 E Office, disponibile nelle due versioni OfficeCom e OfficePro.
Si tratta di una soluzione in grado di fornire connettività fino a 250derivati interni digitali, analogici e dati, con la possibilità di estenderela capacità del sistema con ulteriori 50 terminali solo per trasmissione dati.
Le caratteristiche principali di questa piattaforma sono la scalabilità e la disponibilità di interfacce aperte, sia in termini di connettibilità con centrali di commutazione privata di altri produttori (QSIG), sia verso applicazioni CTI (CSTA), sia in termini di integrazione in ambiti di reti locali (LAN aziendale).
Il risultato è ottenuto mediante la progettazione di un'architettura modulare che consente la scalabilità del sistema, mediante l'aggiunta di moduli supplementari di connessione esterna e interna.
L'amministrazione avviene mediante un tool sviluppato per Windows, pensato sia per connessioni locali via seriale o ISDN/S0, sia per una gestione effettuata da remoto via modem in dial up.
L'interfaccia grafica è ben progettata e, soprattutto, molto amicevole, tanto da ricordare, nell'aspetto e nell'impostazione, Gestione Risorse di Windows, con una struttura ad albero sulla sinistra e il dettaglio della selezione sulla destra, arricchito da grandi possibilità di configurazione e da un ampio set di strumenti per la diagnostica della centrale.
Da qui è possibile la programmazione delle tabelle di instradamento, la definizione degli insiemi di interni per le chiamate di gruppo (funzionalità imprescindibile per i call center), la visualizzazione dello stato dei terminali per la diagnostica, nonché la disabilitazione temporanea di qualsiasi terminale collegato per interventi di manutenzione, in caso di necessità. È presente una funzionalità di audit della segnalazione ISDN, utile per la messa a punto dell'interfacciamento verso la rete pubblica.
I criteri di instradamento possono essere definiti sia in funzione del numero chiamato (totale o parziale, per esempio limitandosi al solo prefisso piuttosto che al numero completo), sia delle fasce orarie. È possibile suddividere l'arco della giornata fino a 8 fasce tariffarie, differenziabili a seconda dei giorni della settimana.
Nel caso in cui la centrale sia in multiproprietà, cioè acquistata da due società separate, dotate di linee uscenti distinte, ma terminanti nel medesimo stabile, è possibile impostare dei criteri di instradamento che tengano conto dell'appartenenza degli interni a una società piuttosto che all'altra e di abilitare o meno le redirezioni reciproche.
Per quanto concerne l'apertura verso il mondo delle reti dati, è da segnalare la disponibilità del modulo Hicom Xpress@LAN che consente l'interfacciamento diretto della centrale con la LAN aziendale, sia essa progettata su interfacce 10BaseT o 100BaseTX. Questo permette l'utilizzo di terminali di telefonia IP, interoperanti con applicazioni particolari e multimediali, quali, per esempio, Microsoft Netmeeting.
È inoltre possibile effettuare l'instradamento delle chiamate IP verso tratte ISDN sia di giunzione interna che esterna, grazie a un gateway compatibile con lo standard H.323.
Il modulo svolge anche funzioni di semplice routing (su ISDN) e pertanto può essere utilizzato per dare alla rete locale l'accesso a Internet oppure per l'interconnessione con un'altra LAN aziendale remota. Da segnalare l'allocazione della banda che si basa un impegno dinamico dei canali ISDN in uscita in funzione dell'intensità istantanea del traffico.