ITLabs sono una struttura autonoma operativamente inserita in Informex; dispongono di risorse umane, logistiche, tecnologiche dedicate e di una propria organizzazione:

Responsabile Tecnico
Luca Pecchi

Staff e coordinamento servizi
Paola Barreca

Testers & Consultants
E' un team di professionisti all'interno del quale sono rappresentate tutte le principali certificazioni e qualificazioni tecniche (Cisco, Sun Microsystems, IBM, Hp, Microsoft, RedHat Linux, SuSe Linux, iPlanet, Allied Telesyn, Lotus, Citrix, Oracle)

Knowledge Base
Un elemento di forza dei Labs è l'esperienza, e la gestione della conoscenza maturata negli anni di attività. Tutti le prove svolte sono raccolte in un database che è a disposizione dello staff tecnico, e che viene alimentato anche dall'intenso flusso di informazioni e notizie che originano dal lavoro delle redazioni delle riviste professionali del Gruppo Editoriale Agepe. Inoltre i Labs hanno stabilito una rete di relazioni con le strutture di R&D e di supporto degli ICT Vendors, e sono quindi in grado di accedere ad informazioni tecniche spesso non di pubblico dominio.

Tecnologia
I Labs sono stati costituiti nel 1998 e situati all'interno della nuova sede operativa di Informex; fin dall'origine sono stati dotati di infrastrutture di ottimo livello, in termini di attrezzature e di ambiente tecnologico (connettività, hardware, tools software). Oltre all'adozione di tools standard di mercato per il benchmarking, ITLabs nel tempo ha sviluppato proprie metodologie e strumenti di testing & analisys, che costituiscono un valore aggiunto incrementale.

Partnership
Per l'effettuazione di test in aree tecnologiche specifiche, i Labs hanno sviluppato un network di relazioni di collaborazione con società e professionisti di altissima expertise. Per il Networking, per esempio, ITLabs collabora da tempo con ATS, che distribuisce in Italia strumenti di analisi coma Smartbits ed ha sviluppato profonde competenze tecniche. Per la Security i labs si avvolgono della consulenza di esperti di livello nazionale provenienti dall'industria, da enti governativi e dalle forse di sicurezza nazionali.